Telefoncoach
- Ich berate Sie diskret am Telefon
- für 2€ pro Minute auf Rechnung inkl. MwSt.
- Ich berate Sie diskret am Telefon
Telefoncoach
Ich berate Kunden am Telefon zu ihren persönlichen Themen mit Beruf, Freunden und Familie. Wir sprechen über zarte und harte Themen.
Zart: die schönere Frau, das geilere Auto, das spannendere Business-Projekt.
Hart: Troubleshooting, Ehekrise, Unfall, Verlust im Geschäft.
Sicher treffen wir uns gerne mal. Aber dann ist es einfacher, im Bett, Büro oder Auto zu telefonieren als sich durch den Verkehr zu einer Praxis zu quälen.
Bei mir werden Kunden los, was sie belastet und bekommen den Auftrieb, der sie weiter bringt.
Methode
Kunden rufen an. Wir sprechen. Wenn ich besetzt bin, sprechen sie mir auf die Mailbox. Ich rufe zurück. Wir machen einen Termin. Ich schreibe Rechnungen. Kunden überweisen.
Ich höre Kunden zu, um zu verstehen, was sie fühlen, denken, tun und ändern wollen. Wir werden uns darüber klar, wohin sie wollen.
Ich vergleiche, schlage vor, sie entscheiden und handeln. Ich nehme Kunden an die Hand, wenn sie wollen, hole sie ab, wo sie stehen und begleite sie dorthin, wohin sie wollen.
Ich bin Anwalt meines Kunden. Ich bin parteiisch, auf seiner Seite.
Ich bin kein Arzt, habe keine Lizenz zum Heilen und was ich koste, zahlt keine Krankenkasse. Die Rechnung für meine Beratung ist Ihre Betriebsausgabe. Wenn ich finde, dass Kunden unter Gefühlen, Gedanken, Sinneswahrnehmungen oder Gewohnheiten leiden, die unangemessen sind oder bedrohlich, empfehle ich sie weiter zu Ärzten, die ich kenne und denen ich vertraue.
Diskretion
Diskretion ist absolut. What happens in Vegas, stays in Vegas.
Im Unterschied zu ihren Freunden, Familien, Kollegen und Partnern verbinden mich keine persönlichen Interessen mit meinen Kunden.
Mitmenschen in Büro und Familie haben ihre eigenen Wünsche und Absichten. Sie mögen nicht immer mit allen Geschichten belastet werden.
Und sie können auch nicht alles für sich behalten. Vertrauliche Geschichten können im Freundeskreis weitergetragen werden.
Was wir besprechen, bleibt unter uns.
Deal
Ich berechne 2€/min brutto am Telefon. Dann können Kunden mich anrufen, wenn ihr Thema sie beschäftigt. Und wenn ich nicht besetzt bin, sprechen wir gleich. Sonst sprechen sie mir auf die Mailbox und wir machen einen Termin. Gerne auch über Skype, Zoom und Teams.
Wir treffen uns auch persönlich, wenn Kunden das wünschen. Aber wenn sie mich einmal persönlich kennen gelernt haben, genügt ihnen auch schon meine Stimme am Telefon. Und sie sparen sich die Fahrerei.
Ich stelle eine Rechnung. Kunden überweisen gleich. Diese Beratung ist ihre Betriebsausgabe. Keine Krankenkasse zahlt diese Beratung. Ich heile nicht. Ich berate. Eine Lizenz zum Heilen habe ich nicht.
Ihr Coach
Ich bin Georg Holzach, Fernsehjournalist und Trainer, habe hunderte Menschen interviewt und trainiert und werde immer wieder von Freunden, Kollegen, Partnern und Kunden als Coach zu Rate gezogen. Daraus hat sich dieser Service entwickelt.
Wenn Kunden spüren, dass wir von geschäftlichen Themen zu persönlichen Themen kommen, wollen sie für die persönliche Beratung auch bezahlen, damit sie sie guten Gewissens in Anspruch nehmen können.
Wie ich Kunden persönlich berate, habe ich in den 90ern gelernt. Da habe ich mit meinem Arzt über meine harten Themen gesprochen. Wir verstanden uns gut und die Beratung wuchs sich zu 500 Stunden über sechs Jahre aus.
Ich hatte die Zeit und das Geld. Es war das seltene Glück, einem Arzt zu begegnen, dessen hoch qualifiziertes und selbstloses Interesse für meine persönlichen Themen mich sehr viel weiter brachte. Seine Fähigkeit, zuzuhören, mitzufühlen, zu verstehen und dann auch pragmatisch zu beraten, habe ich übernommen. So führe ich bessere Interviews und bewirke stärkere Trainings.
Weil mir das intensive Zuhören im Blut liegt, werde ich so oft um Gespräche gebeten, dass ich diesen Service anbiete. Weil ich als Rettungssanitäter im Zivildienst, als Fernsehreporter, Moderator und persönlicher Berater schon so viele harte Geschichten mitbekommen habe, bin ich nicht zu schockieren.
Ich würde mich kaum empören und meinen Kunden verurteilen für den Unsinn, den er verbrochen hat. Weil Kunden das spüren, rücken sie schnell mit den harten Geschichten raus und wir kommen auch zügig zu guten Ergebnissen.
Business. Ich habe sieben Sender von innen kennen gelernt, und über hundert Kunden als Moderator oder Berater erlebt. Stress mit Kollegen, Mitarbeitern, Kunden und Chefs ist mir vertraut. Deswegen weiß ich, wovon Kunden reden, die sich beruflich ausgebrannt fühlen.
Wer fest steckt, will bald wissen, wie es weitergehen und was er als nächstes am besten machen soll.